LEGO Serious Play (LSP) — пока не очень распространенный, но эффективный метод группового поиска ответов на различные вопросы, связанные со стратегией развития организации, бизнес-моделированием, разработкой новых продуктов, командообразованием, внедрением инноваций и пр.
Метод способствует участникам в игровой форме обмениваться своими знаниями, опытом и принимать решения.
Основной инструмент — детальки конструктора LEGO, которые каждый участник собирает в ходе «серьезной игры».
Управление «игры» осуществляет обученный методике фасилитатор.
Главные особенности метода:
- Полное вовлечение участников (каждый сам строит модели);
- Самовыражение (высказывается и дает обратную связь каждый участник);
- Активность (невозможность не участвовать или быть пассивным).
Короткие сессии LSP (3-8 часов) обычно используют для командообразования, решения конкретной проблемы, создания общего видения и раскрытия креативного мышления.
Длинные или «комплексные» сессии (8-40 часов) — для решения проблем стратегического и организационного развития, прогнозирования будущего, разработки новых продуктов, обсуждения и внедрения изменений, выявления ценностей команды (компании).
Креативности содействует:
- «тактильность» игры (используются участки головного мозга, которые не задействованы только в ходе вербальной речи);
- экологичность (полный запрет на критику или оценочные суждения);
- сжатые сроки, которые заставляют участника в первую очередь делать, а не думать.
Фото: http://seriousplaypro.com/tag/design-thinking/
4 основных этапа LSP:
- Постановка задачи на сбор модели (например, построить модель, которая отражает сильные стороны организации или продукта).
- Метафора — сборка модели (индивидуально или в группе)
- Sharing. Объяснение собранной модели.
- Вопросы. Фасилитатор задает вопросы, а участники обмениваются опытом с целью поиска решения, с учетом того, что обсуждалось во время предыдущих этапов.
В момент дискуссий по каждой отдельной модели, фактически, и происходит самое интересное: “Почему у директора шапка волшебника?”, “Почему эта фигурка держит меч при общении с представителями других отделов?” и так далее. Учитывая ограниченность времени на создание моделей, приступать к строительству нужно сразу — просто брать имеющиеся под рукой детали и строить, без предварительного обдумывания. Только в момент объяснения участник осознает, что же им имелось в виду. Именно здесь рождается наибольшее число инсайтов.
Материал подготовлен на основе:
Lego Serious Play или «менеджеры играют в модели»
Using Lego Serious Play as a Design Thinking Tool
Прекрасное подробное руководство по использованию метода LSP
