04Окт/16 Матрица пользы клиента (благополучателя) 04.10.2016методы генерации идей, методы фокусировки, методы эмпатии, техники креативностиadmin Задача: найти новые идеи для улучшения продукта (программы, проекта) Что нужно: бумага, флипчарт, 1-3 часа времени