Фото: http://www.copyblogger.com/
Влад Сорокин (brain>>to>>brain) перевел на русский язык прекрасную статью Demian Farnwort. Empathy Maps: A Complete Guide to Crawling Inside Your Customer’s Head об эмпатии в процессе разработки продуктов, о составлении карт эмпатии и процессе проведения таких сессий. И все это с вдохновляющими примерами, видео, шаблонами, типовыми вопросами. Рекомендую))
Источник: Сорокин В. Интервью и карты эмпатии
